Preguntas Frecuentes

Comprar en Traviora es muy sencillo: navegá por nuestras categorías o usá el buscador para encontrar el producto que necesitás. Hacé clic en "Agregar al carrito", revisá tu carrito y procedé al checkout. Completá tus datos de envío, elegí el método de pago y confirmá tu compra. Recibirás un email de confirmación inmediatamente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal (hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas)
• Tarjetas de débito: Visa Débito, Maestro, Cabal Débito
• Mercado Pago (transferencia, QR, cuotas)
• Transferencia bancaria (CBU/CVU) — 5% de descuento adicional
• MODO
• Rapipago y Pago Fácil (pago en efectivo)

Sí, ofrecemos cuotas sin interés con las principales tarjetas de crédito. Las promociones de cuotas varían según el banco emisor y el período del año. Generalmente ofrecemos 3, 6 y 12 cuotas sin interés con Visa, Mastercard y American Express de los principales bancos argentinos (Galicia, Macro, BBVA, Santander, Nación, Provincia, entre otros). Las promociones vigentes se muestran en cada ficha de producto.

Absolutamente. Todos los pagos en Traviora se procesan a través de pasarelas de pago certificadas PCI DSS nivel 1 (el estándar de seguridad más alto para transacciones con tarjeta). Traviora nunca almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito. El sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL, lo que garantiza la encriptación de todos los datos transmitidos.

No es obligatorio. Podés realizar una compra como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta gratuita para poder hacer seguimiento de tus pedidos, guardar direcciones de envío, acceder a tu historial de compras y gestionar devoluciones de manera más ágil.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, incluyendo Tierra del Fuego, Patagonia y zonas rurales del interior. Trabajamos con Andreani, OCA y Correo Argentino para garantizar cobertura nacional. También realizamos envíos a Paraguay y Uruguay.

Los plazos estimados de entrega son:

• AMBA (CABA + GBA): 2–4 días hábiles
• Capitales de provincia principales (Córdoba, Rosario, Mendoza, Posadas): 3–5 días hábiles
• Resto del interior del país: 5–10 días hábiles
• Zonas remotas o de difícil acceso: 10–15 días hábiles

Estos plazos se cuentan desde la acreditación del pago. En períodos de alta demanda (Navidad, fiestas de fin de año, Hot Sale) los tiempos pueden extenderse entre 2 y 5 días hábiles adicionales.

El costo de envío se calcula según el peso volumétrico del producto y la localidad de destino. Podés ver el costo exacto antes de confirmar la compra, en el paso de checkout. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $120.000 ARS a AMBA y capitales de provincia principales.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento de la empresa transportista. Podés usar ese número directamente en el sitio de Andreani, OCA o Correo Argentino según corresponda. También podés consultar el estado en nuestra sección de seguimiento de pedido con tu número de orden.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original con embalaje y etiquetas intactas. Para productos con defectos de fabricación, el plazo se extiende a la garantía del producto. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Todos los productos vendidos en Traviora cuentan con garantía de fábrica oficial. El período de garantía varía por marca y producto: Samsonite ofrece garantía limitada de hasta 15 años para sus modelos premium; la mayoría de productos tienen entre 12 y 24 meses de garantía. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido o accidentes.

Sí. Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días hábiles de haber recibido el producto, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios. Los gastos de devolución en este caso corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos.

Sí, todos los productos en Traviora son originales de fábrica, importados a través de canales oficiales o provistos por distribuidores autorizados en Argentina. Esto garantiza que la garantía sea válida en el país y que los productos cumplan con las normativas argentinas (INAL, ANMAT donde corresponda).

Nuestra herramienta de comparación te permite seleccionar hasta 3 productos de la misma categoría y ver sus especificaciones técnicas en una tabla comparativa lado a lado: capacidad, dimensiones, peso, materiales, sistema de ruedas, garantía, precio y más. Podés acceder a ella desde cualquier ficha de producto haciendo clic en "Comparar" o directamente desde la sección Comparar Productos.

Actualizamos los precios de manera periódica en función de las variaciones del mercado argentino. Dado el contexto económico, los precios pueden variar sin previo aviso. El precio que se muestra al momento de confirmar la compra es el precio final que se cobra. Si hay una diferencia entre el precio mostrado y el cobrado, nos comunicaremos con vos antes de procesar el pedido.